The jauna koronavīrusa pandēmija un patvēruma vietas pasūtījumi ir piespieduši vīna nozari pievērsties digitālajai pārdošanai un mārketingam. Pēdējais Nīlsens dati liecina, ka alkohola e-komercija ir vairāk nekā divkāršojusies, salīdzinot ar šo laiku pirms gada. Vīnam ir bijuši vislielākie panākumi, kas veido gandrīz 70% no kopējā tiešsaistes mazumtirdzniecības pārdošanas apjoma, kas izsekots ziņojumā.

Nav pārsteigums, ka vīna klubi, kas iepriekš bija veltīti tiešsaistes sfērai, ir piedzīvojuši ievērojamu izaugsmi biznesā.

Pirmskoronavīruss NakedWines.com jau bija viens no vadošajiem tiešo patērētāju (DTC) vīna uzņēmumiem ASV. Pārdodot 3,2 miljardus ASV dolāru, DTC piegāde veidoja 10,8% no visa vīna mazumtirdzniecības apjoma 2019. gadā, liecina 2019 Direct Vīna patērētāju piegādes ziņojumam, ko izdevis Sovos ShipCompliant un Wines Vines Analytics. Kā gaidīts, patērētāju pāreja uz iepirkšanos tiešsaistē ir palielinājusi šo skaitli. Lai neatpaliktu, Naked Wines saka, ka 2020. gada aprīlī tā ir pieņēmusi darbā 80 jaunus amatus, tostarp klientu apkalpošanu, datu tehnoloģijas un mārketinga lomas.

'Plāni, kas mums ir, izmanto mūsu spēku un lielumu, lai radītu vislabāko pieejamo klientu pieredzi,' saka Max Miller, Naked Wines nesen ieceltais prezidents. 'Mums ir jāturpina tajā ieguldīt un uzlabot.'

Visi veidi, kā nopirkt vīnu tiešsaistē, paskaidrots

Kailie vīni strādā tieši ar neatkarīgiem vīndariem, izmantojot abonentu piešķirto finansējumu, lai palīdzētu vīna ražošanā, pārdošanā un mārketingā. Mazumtirgotāja izaugsme un panākumi nozīmē lielākas iespējas partneru vīndariem.

Uzņēmums arī nesen paziņoja, ka piešķirs 5 miljonus dolāru, lai savā platformā uzņemtu jaunus vīndarus, īpaši tos, kurus skārusi koronavīruss. Tie, kurus skārusi krīze, tiek aicināti pieteikties līdzekļiem kailajiem vīniem vietne .

'Ļoti ātri bija redzams, ka Covid pandēmija būs izaicinoša,' saka Naked Wines izpilddirektors Niks Devlins. 'Mēs esam laimīgā pozīcijā, lai labi tirgotos un justos atbildīgi. Mēs varam izmantot to, kas mums ir - mūsu [eņģeļu investorus] un mūsu aktīvus -, lai palīdzētu labiem vīndariem, kuri cīnās. ”

Piedāvājumi no vairāk nekā 90 pagrabiem / Oveth Martinez foto

Vīndaris Mets Parishs, kura atsākumā ir iekļauti tādi galvenie zīmoli kā Beringer, Stags ’Leap Winery un Etude, sacīja, ka e-komercijas mazumtirgotājs ne tikai palīdzēja viņam izveidot savu neatkarīgo zīmolu, bet arī nepārtraukti mudina viņu darboties.

'Eņģeļi sniedz pārskatus un vērtējumus, kurus izmanto, lai novērtētu konkrētā vīna panākumus vai ne,' saka Parish. 'Kā vīndaris es katru dienu atbildu uz komentāriem, jo ​​viņu attiecības un atbalsts ir ļoti svarīgi.'

Pagasts uzskata, ka šīs attiecības viņam palīdzēs pašreizējā tirgus maiņā.

'DTC un pārdošana tiešsaistē nākotnē būs nozīmīgi kanāli,' viņš saka. “Mēs redzējām izaugsmi abos pēdējos 10 gados, bet Kovids paātrināja šo parādību. Es redzu gaišu nākotni savam zīmolam un citiem līdzīgiem, kas pārdoti tiešsaistē. ”

'Mēs esam redzējuši daudz jaunu klientu pieaugumu - tas ir lielākais stāsts,' saka Braiens Smits, līdzdibinātājs un Winc , cits DTC vīna bizness.

Pēc uzņēmuma pārstāvju teiktā, tiešsaistes vīna klubā, kas pārdod īpašus vīna zīmolus, laika posmā no 15. marta līdz 4. aprīlim jauno dalībnieku pieteikšanās ir palielinājusies par 798%, salīdzinot ar iepriekšējo trīs nedēļu periodu. Martā Wincam bija 42 266 jauni biedri un ieņēmumi no februāra palielinājās par 80%. Kad ienāk aprīļa skaitļi, Winc paredz, ka būs pievienojušies 57 500 jauni dalībnieki un secīgi pieaugs aptuveni 55% mēnesī salīdzinājumā ar iepriekšējo mēnesi.

Tomēr uzņēmums joprojām saskaras ar izaicinājumiem. Winc zīmoli ir veidoti uz pasaules izcelsmes vīnogām un vīna.

'Ir daudz labāk iet personīgi apmeklēt partnerus,' saka Smits. 'Nosūtīt tvertņu paraugus uz visu pasauli ir mazāk efektīvi, bet ar to mēs šobrīd saskaramies.'

Par laimi, Wincam nav nācies atkārtoti apspriest vai atcelt nevienu līgumu, tā vietā virzoties uz augšu noteiktus pasūtījumus, lai apmierinātu patērētāju pieprasījumu. Mazumtirgotājs ir paplašinājis arī sakarus ar klientiem un noliktavu nodaļas.

'Mēs esam bijuši ļoti aktīvā režīmā,' saka Smits. “Izaicinājumi dubultojas noliktavā un dalības dienestā. Tas mums bija nekavējoties jāorientējas, lai pārliecinātos, ka varam turpināt efektīvi darboties un darboties. ”

Vīna mazumtirgotāji koncentrējas uz piegādi un pateicību, jo koronavīruss pārveido biznesu

Vairāk nekā 90 pagrabi Biznesa modelis ir veidots arī uz partnerattiecībām ar vietējām un ārvalstu vīna darītavām. 'Cieši sadarbojoties ar šiem partneriem un laika gaitā veidojot uzticību, mēs varam turpināt atbalstīt viens otru ar kritumiem un kritumiem tirgū, kas šajā laikā ir izrādījies īpaši svarīgi,' saka Kevin Mehra, uzņēmuma dibinātājs / prezidents.

Atšķirībā no kailajiem vīniem vai Winc, vairāk nekā 90 pagrabi savus patentētos vīnus pārdod neatkarīgiem mazumtirgotājiem, kā arī lielveikalu pārtikas preču tirgotājiem. E-komercijas pārdošana notiek, izmantojot trešo pušu tiešsaistes kanālus, piemēram, Drizly un Instacart.

'Jaunais parastais nozīmē, ka vairāk patērētāju var ērti iegādāties alkoholu tiešsaistē,' saka Terijs Lozofs, 90+ Cellars mārketinga viceprezidents. 'Instacart un Drizly ir ne tikai ērti, bet arī tieši saistīti ar mūsu mazumtirdzniecības partneriem.'

NakedWine foto

Vairāk nekā 90 pagrabu Eiropas biedri ir piedzīvojuši smagu ietekmi. 'Covid ir smagi skāris mūsu itāļu partnerus, kuri ražo dažus no mūsu populārākajiem vīniem, piemēram, Prosecco un Pinot Grigio,' saka Mehra.

Kaut arī koronavīruss, iespējams, ir radījis vairāk problēmu, tostarp kavēšanos ar kuģu piegādi un pildīšanu pudelēs, uzņēmums ir spējis saglabāt savu piegādes ķēdes kustību.

'Sagadīšanās pēc mēs jau sadarbojāmies ar [Itālijas piegādātājiem], kā arī ar mūsu Francijas ražotājiem jaunākajos tarifu jautājumos,' saka Lozofs.

Dzērienu alkohola tirgus Drizly nesen ziņots straujš jaunu klientu pieaugums marta beigās gada griezumā. Pārdošana ir 392%, salīdzinot ar sākotnējo līmeni, jeb tas, ko uzņēmums būtu gaidījis šajā gada laikā 26. aprīļa nedēļā. Vīns veido 39% no šiem pārdošanas apjomiem.

Vai šī tendence turpināsies? Un cik pārliecinātas ir šīs tiešsaistes platformas, ka patērētāju lojalitāte sniedzas pāri patvēruma dienām?

'Cerība ir veicināt patērētāju informētību, kuri iepriekš nezināja par spēju iegādāties lielisku vīnu tiešsaistē, un līdz ar to sniegs kopienas un satura pieredzi, kas veikalos nepārspējama,' saka Naked Wines ’Miller. 'Kad viņi to izmēģinās, ļoti iespējams, ka viņi kļūs par ilgtermiņa klientiem.'