Es pavadu lielu daļu savas dienas Instagram (un, atklāti sakot, jūs arī to darāt).

Profesionāli es izmantoju platformu kā ietekmētāju tirgotāju alkohola nozarē, zīmolu vārdā mērķējot uz to, ko mēs saucam par “drinkstagrammers”. Mans ikdienas darbs ietver Instagram sarunu uzraudzību, kā arī izpētes tendences un jaunus potenciālos partnerus uzņēmumiem, kurus pārstāvu. Es arī izmantoju Instagram personiskajā dzīvē, lai koptu kopienu, veidojot savu zīmolu. Un, ja es esmu pilnīgi godīgs, izklaides nolūkos bieži esmu izgājis Instagram mēmu trušu caurumu.

Instagram attīstās. Šajā sociālajā platformā, kur zīmoli un patērētāji dalās saturā un sarunās, notiek arī izšķiroši dialogi. Ziņu organizācijas, frontes darbinieki un aktīvisti izmanto Instagram mirkļbirkas, ziņas un videoklipus, lai kopīgotu atjauninājumus globālās pandēmijas un pilsoņu nemieru vidū vardarbības dēļ pret melno kopienu. Sociālajos medijos ir sociāla atbildība.

Diemžēl, runājot par Instagram lietošanu ar sociālo sirdsapziņu, drinkstagram kopienai ir tāls ceļš ejams.

2016. gadā es strādāju par dzērienu publicistu, un daļa no manis bija žurnālistu pievešana, lai rakstītu par saviem klientiem. Man bija nepieciešams viņu pārklājums, lai gūtu panākumus. Diemžēl šajā laikā mediju ainava mainījās. Samazinoties publicēšanas peļņai un budžetam, žurnālisti no darbiniekiem kļuva par ārštata darbiniekiem, un daudzas drukātās publikācijas bija vērstas uz digitālo vai vispār tika slēgtas. Mazāk tirdzniecības vietu un darbinieku kontaktu bija mazāk nekā izvietojums plašsaziņas līdzekļos, un mana veiksmes metrika pēkšņi bija apdraudēta.

Apmēram tajā pašā laikā influenceri sāka masveidā ierasties modes skatēs, viesnīcās un restorānos, kā arī laika grafikos. Viņi uzvilka, ēda un pozēja ar jaunāko, viss satura vārdā. Es sapratu, ja pārtika un mode varētu izmantot sociālos medijus, lai stāstītu stāstus un tirgus zīmolus, kāpēc gan ne vīns un stiprie alkoholiskie dzērieni?

Mūsdienu patērētāji kļūst arvien apzinīgāki, vēlas zināt, no kurienes nāk sastāvdaļas, kas tās ražo un vai ražošana ir ilgtspējīga. Kāpēc dzērāji nevarētu runāt par šīm bažām?

Līdz ar to es vērsos pie sava toreizējā priekšnieka ar vienkāršu ideju izturēties pret influenceriem tāpat, kā to darījām ar tradicionālajiem žurnālistiem: attīstīt attiecības, noskaņot atbilstošus leņķus, nosūtīt produktu paraugus un iegūt vietu - šoreiz, nevis rakstā, vietnē Instagram. Mūsu klients būtu Instagram attēla un kopijas varonis.

Šai stratēģijai bija visdažādākie ieguvumi. Atšķirībā no ceļojumu, skaistumkopšanas vai modes ietekmētājiem, drinkstagrammer kopiena aptvēra gan nepilna laika entuziastus, gan pilnas slodzes tirdzniecības dalībniekus, tostarp bārmeņus, vīnziņus un dzērienu direktorus, no kuriem daži minēja ievērojamus sekojumus. Mani klienti varēja runāt gan ar patērētājiem, gan profesionāļiem, tirgojot viņus sociālajos tīklos.

Drīz tas kļuva par dzērienu nozares tirgotāju skalošanas un atkārtošanas formulu, un mēs priecājāmies par daudzpusīgo pieeju. Mēs varētu kompensēt fotosesiju izmaksas, pārorientējot saturu zīmola lapās. Ietekmētāju balsis uzticējās balsīm, lai izjauktu degustācijas piezīmes vai parādītu jaunu recepti, lai klienti paturētu prātā patērētājiem. Arī vietējā tirdzniecība guva labumu, jo dzērienu izplatītāji reklamēja produktus, kas pieejami galvenajos kontos visā ASV.

Šāda veida sadarbība palielināja zīmolu un dzērienu izplatītāju auditoriju. Drīz vien labākie ietekmētāji nepieņems samaksu tikai produktu apmaiņas, pieredzes vai dzērienu kārtas veidā bārā. Sekotājs kļuva par karali. Šādi - vienkārša iedomības metrika - tagad noteica laika, darba un izmantošanas rādītājus.

Aizkulisēs es runāju klientu un mērķa ietekmētāju vārdā, spēlējot starp budžeta parametriem un radošumu. Lielāki zīmoli ar lielāku budžetu izvēlējās, sponsorētais saturs uzpūtās un attiecības, kuras kādreiz jutās patiesas, kļuva par darījumiem, kas sēžamvietu ievieto sēdekļos un zīmolu ziņojumapmaiņu ziņu plūsmās.

Iestājās nogurums. Es sapratu, ka ir viena lieta, ko es varu kontrolēt, un tā bija mana paša digitālā pārstāvība un attiecības. Pēc vairāku gadu darba sabiedrisko attiecību aģentūrā es nolēmu atbalstīties tajā, ko redzēju kā ietekmētāju mārketingu.

Es būtu atlicis kādu laiku, lai izlocītu konsultanta muskuļus, pirms pārietu uz iekšējo stāvokli, kur es sāku piedalīties plašākā sarunā par mūsu Instagram lietošanu.

Es arī sāku domāt par to, kā es personīgi un profesionāli izmantoju platformu. Kam es sekoju un kā viņi apstrīdēja status quo? Vai mani iecienītākie konti izvirzīja kaut ko citu, izņemot estētiku? Kad COVID-19 devās ceļā pāri ASV, ietekmīgais saturs kalpoja kā avīze aizbēgšanai no ziņu cikla un normālas izjūtas. Bet kāda daļa no tā bija reāla un cilvēcīga, un kas bija pārdošana, dūmi un spoguļi? Un vai mēs auditorijas vēderu nezinām?

Kā sabiedrības pārvaldnieki, ietekmētāji ir atbildīgi par sekotājiem, kurus viņi ir uzkrājuši. Tas pārsniedz viņu auditorijas informēšanu par produktiem, kurus viņi var iegādāties. Mūsdienu patērētāji kļūst arvien apzinīgāki, vēlas zināt, no kurienes nāk sastāvdaļas, kas tās ražo un vai ražošana ir ilgtspējīga. Kāpēc dzērāji nevarētu runāt par šīm bažām?

Šovasar sociālo nemieru vidū notika kampaņa ar nosaukumu # ShareTheMicNow . Tas pastiprināja melnās balsis uz platformām ar galvenokārt baltiem sekotājiem. Vairāki dzērienu profesionāļi paņēma lapu no šīs grāmatas un daži dzērieni satura veidotāji sekoja šim piemēram . Tad 2. jūnijā daudzi uzņēmumi un privātpersonas piedalījās # BlackOutTuesday palielināt izpratni par anti-melno rasismu un demonstrēt atbalstu melno kopienai. Ietekmētāji dalījās melnā īpašumā esošā visa saraksti, antirasistiskie resursi un aicinājumi ziedot.

Savvy auditorija dabiski apšaubīja viņu nodomu. Sociālā dalīšanās trūkst, rada skepsi. Dažu nedēļu laikā pēc masu protestiem, daļai valsts ienākot otrajā un trešajā atkārtotas atvēršanas fāzē, daudzu dzērienu pārziņu plūsmas lēnām atgriežas tajā pašā apolitisko sponsorēto amatu un partnerību kadencē.

Manuprāt, ietekmētājiem ir divas iespējas: atkārtot tikumu signālu ciklu vai turpināt attīstīties, lai radītu reālas, ilgstošas ​​pārmaiņas.

Esmu pavadījis pietiekami daudz laika Instagram un digitālajā mārketingā, lai izprastu un prognozētu analīzi. Ja dzērājgrammeri turpina izlikt ziņas par sociālo taisnīgumu, vai viņu Instagram iesaistīšanās rādītāji pagriezīsies vai samazināsies? Pilnīgi. Bet tā ir atšķirība starp prioritātes noteikšanu savai cilvēcei vai algoritmu.